麦克利兰的激励理论（第六期）作者：王荫清 发布用户： 版权：原创 发表日期：2006-12-1 阅读：1067次

成就需要强烈的人，往往能做出很大的成就，因为他时刻想着如何把工作干得更好。

                                                ——戴维·麦克利兰

 

戴维·麦克利兰（David C. Mclelland）,美国当代研究动机的权威心理学家，出生于1916年，毕业于韦斯利安大学。麦克利兰先后获得过哈佛大学硕士学位，耶鲁大学博士学位。毕业后曾任哈佛大学心理学教授，兼任麦克伯公司董事长。

麦克利兰对管理学的重要贡献集中在人的激励理论方面。麦克利兰的主要著作有：《渴求成就》、《权利的两面性》、《取得成就的社会》、《权利：内省经验》、《成就动机是可以培养的》等。

在《渴求成就》一书中，麦克利兰在大量且长期的实验基础上，对A型人，也就是具有强烈成就感动机的人进行了描述，并详细介绍了这一类人型人的主要特征。麦克利兰介绍了成就需要与激励理论，找出了是什么样的原因，使得有些人的成就需要感如此强烈。最后，简单论述了如何培养人的成就感，以及成就感给个人、企业和国家带来的好处。

 

一、“A型动机”及其性格特征

世界上的人，一般可从心理上划分为两类：一小部分人愿意寻求机遇和挑战，愿意努力工作以取得令自己满意的成就；一大部分人则对此抱无所谓态度。

许多年来，心理学家们一直试图解释这样一个有趣的问题：成就感是不是一种偶然想想？这是一种纯粹的动机（例如为了积聚财富、权力、名声），还是复合的动机（为了实现自我的需要）？最重要的事，成就感是否能够通过某些方式培养起来？

在若干年以前，心理学家们对450名宾夕法尼亚州伊利镇一家工厂的失业工人，进行了仔细的调查和研究。结果表明，大部分失了业的工人先在家休息一段时间，然后到就业总署去登记，看看他们原先的工作或类似的工作是不是在招聘人员。但也有少数人做出了与众不同的选择：从失业的当天起，他们就四处活动，积极地寻找工作。他们仔细阅读报纸上的招聘广告，到各处的工会、教会、各种兄弟会寻求帮助；他们还参加训练班学习新的职业技能，以拓宽求职门路；他们甚至离开家乡到外地寻找工作。相反的情况是，有的人即使外地有活干，也不愿意离开伊利镇。

上述两类行为方式大不相同的人，所处的环境大体是一致的：失业不久，亟需工作，缺乏生活保障。但实际情况是，只有少数人积极主动地去闯去争取，多数人却宁可忍受失业的熬煎，也不愿意下大力气为自己寻找出路。经过多年的观察与研究，心里学家断定，这少数人身上表现出来的特定的人类动机，比其他人强烈得多，他们把这种动机称为“A型动机”，他代表了人性中一些很重要的性格特征。

富有A型动机的人有三种性格特点：

1、  喜欢自己设定具有挑战性的目标

2、  喜欢通过自己的努力解决问题，不依赖偶然的机遇或者坐享成功

3、  要求立即得到反馈，弄清工作结果

二、成就需要与激励理论

A型动机强烈的人之所以这样行事，是因为他们一有时间，就会考虑如何把事情做得更好更令人满意。经常考虑把事情做得更好的人，显然有较强的成就感，所以他们积极地寻找职业，主动地设定挑战性目标。他们不喜欢碰运气，喜欢从自己的努力中体验到成功的喜悦，以及乐于从事改进效用和可以很快看到结果的工作。

这些人为什么会经常想到把事情做得更好些呢？事实证明，这种想法并非与生俱来，而是后天培养的结果。比如，父母亲在家里为孩子设立中等难度的成绩目标，并热情鼓励并帮助孩子达到这样的目标，这样，就让他从小就树立一种勇于接受挑战、奋力实现自己目标的观点。

获得过成功的人，成功给他带来的喜悦、兴奋和成就感会成为一种积极动力的源泉。

辨别一个人的需要和动机属于何种类型，并不是一件简单的事情。因为，根据常识做出的判断往往不准确，当事人自己的表白也未必可信。比如，一位将军说他最强烈的愿望是取得战争胜利，一位经理说他只对公司利润感兴趣……可是，经过仔细核查后你会发现，上述表白未必反映了实际情况，这些人真正关心的也许是完全不同的另外一些事情，这就是所谓的“内隐”需要，也称为“内隐”动机。

成就需要可以造就富有创业精神的人物，无论工会领袖还是企业经理，共和党人还是民主党人，也不管是天主教徒还是佛教徒，资本主义者还是共产主义者，都是如此。成就需要强烈的人往往能够做出巨大成就。对一家公司来讲，如果员工中这种人多，那么，这家公司就会经营的好，发展得快。对一个国家来讲，如果企业发展得快，整个国民经济也就发展起来。正因为如此，人们发现一个国家流行出版物（如儿童课本）、流行歌曲等涉及成就感的内容愈多，那个国家经济增长就愈快。二者之间的相关性表明，如果一个国家时时想着如何把事情办得更好些，实际上这个国家就会取得更大的经济成就。

三、培养成就感

认识到强烈的成就需要对个人和国家的重要性还不够，关键是找到某种办法，以此来培养人们和国家的成就感。从1960年开始，在麦克利兰的领导下，一批心理学家在哈佛大学以企业经理为主要研究对象进行了大量的试验，创造了一种所谓“全压” 训练班的办法来提高参加者的成就需要。

起初这些心理学家对于试验能否取得成功没有丝毫的信心，因为当时的美国心理学界普遍认为，人的基本动机是儿童时代形成的，以后很难改变，而且很多心理咨询和心理治疗对于转变人的性格的效果并不显著。

麦克利兰针对企业经理们设定了如下四项主要目标：

1、  通过培训，让参加者学会用成就感强烈的人惯用的方式去思考、交谈和行动；

2、  鼓励参加者为今后两年设定比较高但经过仔细推敲的目标；

3、  运用各种方法让参加者更好地认识自己，如向集体解释自己的行为，共同分析自己的心理、动机，从而打破自己固有的习惯和态度，重新认识自己所要达到的目标。

4、  通过交流，了解别人的希望，彼此分享成功和失败，通过彻底改变周围环境和用共同经历打动感情的试验，让参加者增进集体意识和集体主义精神。

这种训练班已经在美国大型公司、墨西哥企业和印度企业的经理人员中举行过多次。统计数字表明，受过训练的人在两年后取得的成就，明显地高于条件类似但未受过训练的人，因为前者的主动性和创业精神普遍有所提高。

 

评价：

麦克利兰从心理学和企业管理的角度入手，把激励理论广泛地推演到整个人类社会的层面，并用以观察、分析和改造社会，这确实是一项具有开创性的探索，对于我们今天实现国家繁荣富强的伟大事业无疑具有重要的现实意义。一个人有没有强烈的“成就需要”，决定了他会不会、能不能取得事业的成功；一个企业、一个单位有没有强烈的“成就需要”，决定了这个企业、这个单位会不会、能不能获得经营、工作的成功；一个社会是不是具有浓烈的“成就感”氛围，也就决定了这个社会会不会、能不能走向繁荣与富强。很难设想，一个充满颓废、享乐、靡奢风气的社会，会造就一个巍然屹立于世界民族之林的伟大强国。麦克利兰对人类历史现象作了这样深刻地分析：“详尽的定量分析可以证明，在古代的希腊，中世纪的西班牙，1400年到1800年的英国，以及许多现代国家，无论是资本主义国家还是社会主义国家，无论是发达国家还是发展中国家里，都存在上述现象。例如，印度的公立小学教材中，包括很多鼓励孩子们努力奋斗、自强不息、取得成就的内容；而信奉共产主义的中国更是如此。二者相比较，中国更倾心于改进自己的国家，而印度仍保留着相当多的宿命论色彩。因此，如果中国经过长期努力后挤入发达国家之列，那是不足为奇的。所以，国家领导人理当重视本国人民成就需要的程度和水平，并有意识地培养人们的这种思想，尤其是那些经济发展滞缓的国家。以英国为例，1925年前后，英国在儿童读物的成就感内容含量方面列为25个国家的第5名，当时他的经济状况相当不错，是世界上经济实力最强的国家之一。而到了1950年，英国的上述得分下降为39个国家中的27名。此时，英国领导人也痛感创业精神的消失所造成的严重的经济后果。”因此，我们需要时时刻刻地保持警醒。要运用麦克利兰的这一成功的激励理论，不断地丰富和发展我们民族的强烈的“成就需要”，激励我们一代又一代的少年、青年、成年人，造就我们的每一个企业为充满活力的“长青企业”，锻造我们的民族永远是充满蓬勃朝气的青春国家。